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Brand Concept
品牌理念
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十年磨一劍,精誠鑄輝煌!只為續寫您的每一個傳奇!
有一種精神,立足當下,卻又無比靠近未來;有一種魄力,突破想象,終將夢想變成現實。
寓意:家國電器立足廚電行業,供應商、代理商、企業之間精誠合作,團結奮進,相互支持配合,同舟共濟,共同成長,最終實現創造一個雙方共贏的商業奇跡!
這就是我們的傳奇!


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branded advantages品牌優勢

為什么要選擇佐奇廚衛?

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  佐奇是家國公司三大廚衛品牌之一的高端品牌,主營抽油煙機、燃氣灶具、消毒柜、熱水器、養生壺五大系列產品。因產品品質一直都非常穩定,為增強佐奇品牌產品的市場競爭力,提升佐奇品牌形象,經公司認真研究決定,從2015年1月起,佐奇品牌全系列(養生壺除外)產品一年內出現任何質量問題可免費為用戶更換新機。這一舉措,開創了廚衛行業的先河,是行業唯一向用戶承諾做到一年內整機出現任何質量問題“只換不修“的品牌。
  目前,在市場上個別品牌看似也有類似的做法,但經過我們仔細分析后發現它們只是對產品的某一部件或者個別產品作出質量承諾,如‘煙機電機三年內燒壞,我司免費為用戶換機;灶具點火器xx年出現損壞我司免費為用戶換新機;我司產品XX型號,XX型號365天整機包換…… ‘,從這些品牌的做法我們可以看出他們所承諾的范圍只局限于產品的某一部件或是全系列產品當中的個別型號,與佐奇品牌對全系列產品整機的質量承諾比起來范圍非常有限。
  大家都明白,產品品質不單單是由某一部件或者個別型號來決定,它應該是全部產品整機的所有組成部件的整體性能決定。任何一個部件,不管是主要的,還是次要的,都很重要,一旦出現問題將影響用戶的使用甚至是生活。所以,敢于對自己全系列產品整機質量做出免費更換新機承諾的才是受消費者歡迎的。這即體現了品牌對消費者的一種責任,也是營銷上的大膽創新更是對自身產品品質的自信。


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  一年內出現任何產品質量問題免費更換新機這一決策,對于任何企業來說都承擔著巨大的風險,稍有不慎,就會給企業帶來滅頂之災,它即考驗企業的品質,同時也需要決策者的膽識、魄力以及企業的實力。
      佐奇品牌制定這一決策之前,公司高層仔細研究了很久,也做了大量的市場調研,全面的自我分析,深思熟慮過后,才作出了這一創舉。并非決策者頭腦發熱一時沖動的想法。這是建立在過硬的產品品質及科學的內部管理的基礎之上。那么,佐奇的任性品質到底是如何做到的呢?

產品選用最優質原材料
佐奇品牌產品選用的都是行業中最優質的供應商做出來的原材料。比如我們的煙機電機,采用“民強“的、控制開關采用”圖騰“的;灶具脈沖點水器,采用”百威“的、爐頭和分火器,采用”科特“的……,這些供應商都是行業內的佼佼者,其產品品質性能都獲得廚電品牌企業一致的高度認同,并且佐奇產品的配置相同配件選用的是他們最高等級的,并不是普通級別,使用壽命及產品穩定性要高于一般產品的配置。選用業內最優質的供應商最高等級的原材料,就等于為佐奇產品選擇了優良品質基因,是做好品質的先決條件。

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源于嚴格的品質管理
雖然佐奇產品選用的是行內最優質供應商的原材料,但這并不代表對這些原材料不用檢測就可以直接入倉,直接用來生產。相反,家國公司對所有的原料都是實行100%檢測,發現有不達標原料是堅決予以退貨。這樣就避免了殘次品混入倉庫,這是品質把控的第一道關卡同時,在生產過程中關鍵工位實行100%全檢,再配置質檢人員作現場巡檢,發現不合格品馬上予以返工。最后,在打包前還要做二次抽檢。佐奇產品就這樣在生產前與生產中嚴格把控下,出廠合格率達到了100%。


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借助先進的產品檢測實驗室
家國公司于2014年投資上百萬元,建立起廚衛產品檢測功能相對全面的實驗室。憑借這些先進的檢測設備,我們可以對原材料甚至是成品進行全面的檢測。如:煙機電機老化實驗、風輪動平衡試驗、控制板老化試驗、控制開關使用壽命試驗;燃熱產品的氣密性檢測、點火器使用壽命及點火成功率檢測、熄火保護裝置的穩定性;熱水器中央控制器的使用壽命、比例閥的精準度、材料的防腐蝕能力等等,幾乎各類產品都 可以在這里進行很嚴格很科學的檢測 。實驗室的建立,彌補了人工檢測的不足,檢測水平超越同行業大多數企業,大大增強我司品質控制能力,為佐奇產品品質控制提供有力的保障。

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依托優秀的技術、品質、生產等人才
家國公司自成立以來,以其優秀的企業文化內涵,良好的事業平臺,吸納了行業中眾多優秀人才的加入。無論是生產員工,還是技質人員,他們都具備豐富的崗位經驗,職業素養非常高,責任心很強,都有把品質做好的共同目標。在各自的工作崗位上發揮著自己的才華他們在家國公司品質控制體系中起到了關鍵作用。

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“一年內有任何質量問題免費為用戶更換機”是一種競爭性的市場營銷策略,使企業跳出了常見的價格競爭老套做法,是一種對消費者、經銷商和企業多方共羸的營銷理念。


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對消費者而言,能使用戶享受到高品質生活及超值的服務。

因為這一營銷策略首要的前提條件要求企業必須有過硬的產品品質,否則將自取滅亡。所以,佐奇產品必須是”杠杠的”,退一步來講,假如真出現質量問題,根據佐奇品牌對消費者的承諾,佐奇的售后人員會在第一時間為用戶免費送上一臺全新的產品,與一年保修的售后服務比起來,解決問題更及時、更快捷省事,不會影響用戶的正常生活,而且又有一臺新機使用,這樣的超值售后服務,用戶的心理感受明顯不一樣。廚衛行業是一個魚龍混雜的行業,品牌眾多且產品品質良莠不齊,售后服務也是千差萬別。消費者在購買產品時也是心存疑慮,擔心出現質量問題后售后服務人員上門維修不及時、拖拉、亂收費等顧慮。雖然現在很多企業與“聯?!钡裙竞献魇酆蠓展ぷ?,但這些機構服務質量也是差強人意。據同行反饋,因為聯保機構與各地的售后網點是一種合作關系,這些網點并非單純承擔某一企業或某一品牌的售后工作,在事情繁忙的情況下,必然存在售后服務人員不足的現象,顧此失彼也就在所難免了。同時,也因為各企業產品存在著一定的差異性,再加上沒有接受委托企業的專業培訓,對各企業產品的熟悉度不是百分百了解,面對各種各樣的售后問題,特別是“疑難雜癥”解決問題的效率必然會大大降低。從這些方面來看聯保的服務質量還是有待提高的,相比之下,消費者選擇了佐奇品牌產品,無論是產品的品質還是售后服務都特別放心、省心。


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對經營佐奇產品的經銷商而言,一年內有任何質量問題免費為用戶包換新機就是一把銷售利器。


在終端銷售中,當顧客聽到或看到佐奇品牌這一承諾時,在他腦海中馬上會聯想到:一是佐奇品質一定不錯,不然怎么敢作出包換新機的承諾;二是服務特別好,有問題直接可以換新機省心。承諾的背后有對消費者實實在在的利益。目前,廚衛行業品牌集中度不是特別高,消費者對廚衛產品的品牌意識不像買空調,冰箱,電視產品那么強,尤其在三、四線城市,縣級、鄉鎮市場,品牌概念相對較弱。在這樣一個經營環境下,在價格差距不太大,品牌影響力又差不多的條件下,佐奇品牌向消費者承諾做到一年內有任何質量問題免費為用戶更換新機,一支獨秀,必定能得到消費者的認可,增強購買佐奇產品的信心。打個最簡單的比方:你是一位消費者面對同樣的產品,價格相差不大,品牌又不差不多,一年內有品質問題,A品牌是保修,B品牌是包換新機,你會選擇哪個品牌的產品?毫無疑問,是后者吧!除此之外,一年內有任何質量問題免費為用戶更換新機還可以降低經銷商的經營成本。由于佐奇產品品質穩定,質量問題相對很少,哪怕真出現質量問題了就直接換新機。所以,經營佐奇品牌產品不會像經營一般性的品牌那樣,售后人員人工成本會有所增加,在上門解決問題中也會產生一些額外的費用。而佐奇品牌實行的是“只換不修”的策略,所有產品在第一年內售后成本可達到最小化,對于剛涉及廚衛行業的經銷商來說尤其省心,短期內都不需要配備很專業售后人員,倉庫也不會造成返修機的積壓。


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對于企業自身而言,一年內有任何質量問題免費為用戶更換新機,
過硬的產品品質和提供超值的售后服務保障,一定會在消費者心中留下美好而深刻的印象,提升了佐奇品牌的美譽度。

其次,這一次策略避免企業陷入低價競爭的惡性循環之中,增強了品牌產品的市場競爭力。比擦邊球,我們有品質和服務優勢;與知名品牌比起來,我們有性價比高,基本上接近消費者心中那個“物美價廉”的理想品牌。這一營銷策略市場競爭力非常強。


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  佐奇品牌高品質的產品和服務以及中檔價格的市場定位,符合三、四級市場的消費需求,定位精準。

      要做好三、四級市場價格不能太貴,像“方老帥”、華帝等品牌在這些市場的銷量表現就很一般。

      與佐奇品牌處在同一陣營的其它品牌,佐奇不管從產品品質和服務方面都有著絕對的優勢(唯一做到整機一年包換)。

      不管是產品研發、品質,還是售后服務等方面離消費者的要求已相距太遠會逐漸被市場所淘汰。作為有遠見的廚電代理商想在三、四級市場長遠發展,佐奇品牌絕對是你的不二之選 。       

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